酒店人性化管理，会让人们住店的体验感良好，尤其是各种细节的考虑，能体现酒店的管理能力和服务意识。酒店除了做到视觉舒适、干净卫生这些必须的要求外，增加人性化服务，特别是人们日常用品的使用上多做考量，会收到奇效。
传统酒店都会提供一次性洗漱用品，人们在住酒店的时候往往不会为起居犯愁，但对一些饮食和商务需求，似乎还打不开局面。
很多时候，人们住下来之后，会发现很多不便的地方。在家里，想到什么都随手可取，但在酒店却做不到。比如朋友和同事间聊得开心需要喝点什么或者吃点什么的时候，就需要出去购买，往往这个时候都会选择放弃。但如果房间就有自动售货机，可以方便地手机付款购买所需物品，那感觉就不一样了。
其实，我们住酒店会用到很多东西，比如吃的、用的、穿的、工作用的文具等等，很多时候，旅途奔波了一天，住进酒店后就不愿意再出门去购物，只想舒舒服服地待在房间里休息。
酒店的房间放置小型的自动售货机是一个非常有创意的管理。酒店房间里的自动售货机体型很小，不管放置什么商品，都不需要太多，两人份足够。品种多样化，吃的商品如水果、酒水、酸奶、牛奶、饮料、小食品、方便快餐等，用的如化妆品、高档一点的洗漱用品、妇女用品等。自动售货机的智能控制系统能清楚的了解商品数量的增减，需要补货时，由服务人员可以快速补货。
酒店用的自动售货机成本并不高，但是给住客的体验却完全不同。这种服务也不增加额外的成本，酒店本身就有充足的服务人员不需要额外的补货员操作，虽然自动售货机本身是需要投入成本，但是一次投入长期使用。重要的是利润可观，因为是必需商品，所以客人去消费可能性非常大。商品的利润至少不亚于商场超市的利润，每台设备估计一年之内回本，之后就是获利了。
在酒店房间设置自动售货机最重要的作用是让住客有种宾至如归的感觉，家里冰箱里有的东西，基本上在这里都可以找到，付费也开心。
现在有很多酒店已经增加了这项服务，这种酒店管理者的超前意识也让酒店增加了很多亮点，吸引了不少客户的眼球。
