为什么越来越多的人喜欢自助式服务？我们发现，很多场合，都出现了自助式服务。自助服务越来越普遍，人们对于自助服务都接受程度超乎想象，而且，自助服务的领域越来越广。
在商场付款时一般都是采用自助服务。大概三四年前，在超市购物，结账时如果不想在人工收费处排队，几可以到旁边到自助结账台，自助扫码，自动付款。当时，不是所有人都能够接受，因为大多数客户还是更加相信人，相信收银员的操作，觉得他们更加靠谱。在自助付款机上付款，很多时候，付款机会出各种各样的故障，旁边还是有工作人员过来协助。但是随着技术的更新迭代，尤其是互联网技术的发展，现在几乎没有什么故障，手机扫码支付或者刷脸支付都非常的方便。
更多的人愿意尝试自助付款，由原来的好奇，到后来觉得省时间，到现在，稳定的付款系统，让人们更加无忧。干脆有些先进的超市，都撤去收银员，全部换成自助首款系统。因为实在是太方便了，客户只要将商品扔进商品识别区，系统识别非常灵敏，完全省去条形码扫描带来的烦恼。这种系统在盒马生鲜，迪卡侬，宜家家居等商超应用已经非常普及了，给人们带来极大的方便。
人们乘坐地铁，自助购票系统简直太发达了。我们以前需要排队到人工售票处购买，现在，人工售票几乎取缔了，取而代之的是一台台整齐的自动售票机。从投币，到手机微信支付宝，到刷脸，人们乘坐地铁的效率提高了很多，让出行更加便利。地铁部门省下来售票人员，只需要加设咨询服务岗位，解决一些老年人自助购票时遇到的困难即可。
就连机场的登机牌打印，也是自助的，以前总是要提前一两个小时去机场排队，生怕耽误了航班，现在，很多程序都是自助的，打印登机牌，选取座位，时间可控。现在去机场，人们都优先选择自助服务了。
银行系统的自助服务，也是紧随其后，打印征信证明，交易明细流水，这些都是自助服务了。更不必说自助取款，那是最先推出的自助服务了。
还有很多，比如餐厅点餐，麦当劳、肯德基都没有人工收款了，全部是自助点餐。可以是app自助点餐，在去往餐厅的路上就可以完成，到店后立马就可以取餐了；也可以在店内扫码点餐，点过后，等待叫号即可。
人们对自助服务的认可，越来越深，包括大街小巷的自动售货机，卖蔬菜的自动售菜机，卖水果的售卖机，零食饮料自动售货机，小孩子的玩具自动售货机，还可以DIY各种美食的早餐自动售货机，人们喜欢这种智慧零售模式。
这跟现代人对自由、自主、放松的追求相关。当然各种技术的成熟与融合，也为自助服务提供了基础，而且，自助服务的市场会更加深入地走进人们的生活，密不可分，自助服务将成为未来的一种生活方式。
