新冠疫情已经有800多天了,持续的防疫封控,使人们被封控在居民区里,不能出门,吃的用的都是靠限量供应,超市菜场也不敢随意光顾。外面农民伯伯的蔬菜水果挤压难销,如何解决这个问题?社区营销的悄悄兴起,完美对接。
每个居民区都建立了自己的美食吃货群,这个群体特别庞大,几乎每个业主都入了群。每个群有个群主,这个群主就是社区营销的策划者,权力还蛮大的。
首先,群主邀请自己的人脉资源里的家庭主妇群体作为群成员,并且,不断的扩大团队成员数量。这个群通过已有的群成员邀请自己的邻居朋友进群,如此,一个社区群达到500人上限还是很容易的。有的群主的人脉特别广,可以建立几个群。拥有的人数越多,目标客户的数量越多,社区营销的群体有效性越能得到保障。
其次,设立群规。因为这个社区营销群的主要功能时解决邻居们的购物问题,大家关心的共同问题是蔬菜水果的采购,或者美食的采购,那么,群规的设立就要保证全体成员的利益得到维护,群信息应该时有效,规范。比如,任何人不经群主允许不能私自在群里发布广告,不允许吵架谩骂,任何人想发布信息必须经过群主的把关,诸如此类,没有规矩不成方圆。
- 群主必须联系货源,保证蔬菜水果的产地源头,保证品质。真正做到一头儿是菜园子,一头儿是餐桌子。除去中间商的中间保鲜环节,蔬菜水果是相当的新鲜,菜农果农送货上门之后,放在小区的某个店面或者指定地点。
- 分货有序。人们在群里接龙订货,定好之后必须要先付款,款收齐后菜农果农可按约定时间发货,货到后,由群主@大家按时取货。因为是先付款,所以人们在取货时也比较积极。按照接龙时的编码,有序拿货。
- 对于特别畅销的产品,比如,一些品牌的美食,在某个小区的销量特别好,而且形成了持续稳定的需求,那么商家可以在该小区设立自动售货机,专门销售某个品牌的产品。因为是做的固定小区的生意,能保证质量,赢得该小区的信赖,所以,自动售货机的销货量是有保障的。工作人员通过互联网技术,在自动售货机的后台监控系统查看自动售货机的状态,对自动售货机内的货物及时调整和按时补货就可以了。这类产品,多见于比较容易存放保鲜的水果和蔬菜,包括有些保质期较长的食品。
- 社区营销的信誉保证。营销群的成员是邻居,所以,信誉的维护重于泰山,人们对群主的信赖是毋庸置疑的。目前看,有的社区群经营时间由有六年之久了,客户越来越多,有的群逐渐散掉,这与经营理念有很大的关系,需要付出,需要热心,需要热爱。
尤其是疫情期间,社区群的作用更加显现出来,营销群做的好的被封控的居民区,人们不但可以像平时一样买到各种各样丰富的商品,甚至是药品,生活丝毫不受影响,生活品质得到保障
社区营销让人们之间的关系愈加密切,邻里关系融洽,增加了居民的幸福感。